Wyszukiwarka
34,00 zł
16,00 zł
Zaloguj się
Zwroty i reklamacje
Większość produktów w naszym sklepie wykonywana jest na indywidualne zamówienie klienta. Przy produktach podana jest dostępność. W tym przypadku: dostępny na zamówienie. Szycie na zamówienie to szycie wg tabeli rozmiarów oraz wg. własnych wymiarów podanych podczas składania zamówienia.
Po złożeniu zamówiona rzecz w wybranym rozmiarze, kolorze czy wzorze trafia do realizacji. Kompletowane są odpowiednie materiały, następnie produkt jest każdorazowo oddzielnie krojony i przekazywany do szycia. Prawie gotowy produkt tafia do ręcznego wykończenia. Taki produkt to rzecz nieprefabrykowana.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta m. in. w sytuacji w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb tj. wybór rozmiaru, wzoru, koloru czy innych wariantów.
Zwroty rozpatrywane są w przeciągu 14 dni od doręczenia przesyłki do siedziby firmy. Zwrotom lub wymianie podlegają jedynie produkty, które nie noszą śladów użytkowania z oryginalnie przyczepionymi metkami papierowymi.
Paczkę z produktami należy odpowiednio zapakować, aby nie uległa zniszczeniu podczas transportu. Do paczki należy dołożyć numer zamówienia, którego dotyczy zwrot. Na dole strony znajduje się załącznik nr. 1 Formularz odstąpienia od umowy nie jest wymagany.
Dane do wysyłki
Sophie Design Sp. z o.o.
Ul. Leona Heyke 16
84-207 Bojano
tel. 514 517 634
Dane do paczkomatu:
PaczkoPunkt POP-BOJ2
Z przyczyn logistycznych i księgowych sklep Sophie Design nie przyjmuje paczek nadanych za pobraniem. Zwrot środków następuje wyłącznie przelewem po sprawdzeniu zawartości otrzymanej przesyłki.
Dotyczy produktów gotowych będących na stanie sklepu (dostępność: automatycznie):
Masz wątpliwości czy konkretny produkt można zwrócić? Skontaktuj się z nami.
Klient ma prawo odstąpić od umowy niezwłocznie lub w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, składając odpowiednie oświadczenie. ( Załącznik numer 1. Regulaminu). Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego towaru w stanie nienaruszonym. W terminie 14 dni od odstąpienia przez klienta od umowy Właściciel Sklepu zwraca klientowi zapłaconą kwotę pomniejszoną o koszt wysyłki poniesioną przez Sklep Sophie Design. Zwrot wykonywany jest tą samą metodą co płatność za zamówienie. W przypadku pobrań, zwroty wykonywane są przez przelew tradycyjny.
Klient ma prawo do złożenia reklamacji otrzymanego produktu.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w przeciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli reklamacja będzie uzasadniona Sklep ponosi całkowite koszty dostawy oraz zobowiązuje się do wysyłki nowego towaru lub usunięcie niezgodności.
Sprzedawca informuje, iż produkty wykonywane przez sklep Sophie Design są produktem wykonanym ręcznie. Detale takie jak odcień tasiemki, kokardki, tkaniny mogą się nieznacznie różnić. Nie będą one podstawą do reklamacji.
Sprzedawca zastrzega, że różnice dotyczące zdjęć towarów, wynikające z indywidualnych ustawień komputera danego klienta (kolor, proporcje itd.) nie mogą być podstawą do reklamacji towaru.